モバイルアプリは、デジタル時代に顧客にリーチし、エンゲージしたいと考える企業にとって不可欠なものだ。Statistaによると、2019年の世界のスマートフォンユーザーは32億人で、2021年には38億人に増加すると予想されている。さらに、デジタルメディアに費やす時間の50％以上をモバイルアプリが占め、ユーザーは毎日平均2時間15分をモバイルアプリに費やしている。
しかし、モバイルアプリの開発は困難な作業だ。ターゲットオーディエンスのニーズと期待に応える高品質の製品を作るには、多くの時間、費用、専門知識が必要です。開発者、デザイナー、テスター、プロジェクト・マネージャーからなるチームを社内で雇用することは、特にリソースと予算に限りのある中小企業にとっては、コストと時間のかかることです。
そのため、多くの企業がモバイルアプリ開発を外部の代理店やフリーランサーに委託することを選択しています。アウトソーシングとは、アプリ開発タスクの一部または全部を、望ましい結果をもたらすスキル、経験、ツールを持つサードパーティプロバイダーに委ねることです。アウトソーシングは、モバイルアプリの開発にかかる時間とコストを節約したい企業にとって、多くのメリットをもたらします。ここでは、モバイルアプリ開発をアウトソーシングする主なメリットをご紹介します：
コスト削減： アウトソーシングにより、社内の開発者チームの雇用、トレーニング、維持にかかるコストを削減できます。また、アプリ開発に必要なインフラ、ソフトウェア、ハードウェアの費用も節約できます。Clutchのレポートによると、社内でモバイルアプリを開発する場合の平均コストは、アプリの複雑さや機能にもよりますが、4万ドルから25万ドルです。一方、アウトソーシングを利用すれば、必要なサービスや利用するサービスに対してのみ料金を支払うため、コストを最大60%削減できます。
市場投入までの時間を短縮： アウトソーシングは、外部プロバイダーの専門知識と効率性を活用することで、アプリ開発プロセスをスピードアップできます。また、社内チームの雇用、トレーニング、管理に起因する遅延やボトルネックも回避できます。また、アウトソーシングを利用することで、プロジェクトの要件や納期に応じてチームの規模を拡大したり縮小したりすることも可能です。GoodFirmsの調査によると、アウトソーシングは社内開発と比較してアプリ開発期間を最大40%短縮することができます。
より高い品質： アウトソーシングは、外部プロバイダーの人材プールやベストプラクティスにアクセスすることで、アプリの品質を向上させることができます。さまざまなプラットフォーム、業界、市場向けのアプリ開発における経験と知識を活用できます。また、アプリが品質基準を満たし、ターゲット市場の規制に準拠していることを確認できます。アウトソーシングは、アプリにバグがなくユーザーフレンドリーであることを保証する品質保証やテストサービスも提供できます。
イノベーションの拡大： アウトソーシングは、アプリ開発業界の最新技術やトレンドに精通している外部プロバイダーと連携することで、アプリの革新性や創造性を高めることができます。また、アプリのデザインや機能を改善するために、彼らの洞察力やフィードバックを活用することもできます。アウトソーシングを利用することで、アプリ開発の技術的な側面を専門家に任せながら、自社の中核となる事業活動や目標に集中することができます。
このように、モバイルアプリ開発のアウトソーシングは、時間とコストを節約しながら、顧客を満足させる高品質な製品を作りたい企業にとって、多くのメリットをもたらします。しかし、アウトソーシングにはいくつかの課題やリスクも伴うため、決断する前に考慮する必要があります。これらの課題には、以下のようなものがあります：
コミュニケーションの問題： アウトソーシングは、言語、文化、タイムゾーン、または外部プロバイダーとの間の期待の違いにより、いくつかのコミュニケーションの障壁を引き起こす可能性があります。これは、誤解、衝突、アプリ開発の遅延につながる可能性があります。このような問題を回避するには、プロバイダーとの明確で頻繁なコミュニケーション・チャンネルを確立し、ビデオ会議、チャット・プラットフォーム、プロジェクト管理ソフトウェアなどのツールを使用して、コラボレーションを促進しましょう。
セキュリティリスク： アウトソーシングにより、貴社のアプリのアイデア、データ、知的財産が、ハッカーや競合他社からの潜在的な脅威や侵害にさらされる可能性があります。これにより、貴社のビジネス上の評判や市場における競争上の優位性が損なわれる可能性があります。こうしたリスクを防ぐには、安全なアプリを提供してきた実績があり、信頼できるプロバイダーを選ぶ必要があります。また、プロバイダーと秘密保持契約（NDA）を締結し、データを保護するために暗号化技術やクラウドサービスを利用する必要があります。
品質管理： アウトソーシングは、外部プロバイダーの基準やプロセスに依存するため、アプリの品質やパフォーマンスの管理に影響を与える可能性があります。その結果、アプリにエラーやバグ、欠陥が発生し、ユーザビリティや機能性に影響を及ぼす可能性があります。この課題を克服するには、品質要件と期待値をプロバイダーと明確に定義し、開発プロセスを通じてアプリの定期的なレビューとテストを実施する必要があります。
モバイルアプリ開発のアウトソーシングは、迅速かつ効率的な方法で成功するアプリを作成したい企業にとって、スマートで費用対効果の高い戦略となり得ます。しかし、アウトソーシングには、アプリが貴社の目標と期待に確実に応えるための慎重な計画と管理も必要です。そのため、アプリ・プロジェクトに最高の結果をもたらしてくれる適切なプロバイダーを選ぶ必要があります。
モバイルアプリ開発のアウトソーシングを検討するのに最適なプロバイダーの1つが、コード不要のモバイルアプリ開発・管理プラットフォームであるAppabrikです。Appabrikでは、コーディングや技術的なスキルがなくてもモバイルアプリを作成・管理することができます。