top of page

Cara Meningkatkan Peringkat dan Ulasan Aplikasi Seluler Anda di Toko Aplikasi dan Media Sosial



Peringkat dan ulasan aplikasi seluler adalah faktor penting yang memengaruhi kesuksesan aplikasi Anda. Hal ini memengaruhi visibilitas dan peringkat aplikasi Anda di toko aplikasi serta reputasi dan kredibilitas aplikasi Anda di antara pengguna potensial. Menurut survei yang dilakukan oleh Apptentive, 77% konsumen membaca setidaknya satu ulasan sebelum mengunduh aplikasi gratis, dan 80% melakukan hal yang sama sebelum membeli aplikasi berbayar. Selain itu, peringkat dan ulasan positif dapat meningkatkan konversi, retensi, dan loyalitas pengguna aplikasi Anda.

Namun, mendapatkan peringkat dan ulasan berkualitas tinggi tidaklah mudah. Banyak pengguna yang tidak mau repot-repot memberikan umpan balik kecuali jika mereka sangat puas atau tidak puas dengan aplikasi Anda. Beberapa pengguna mungkin memberikan ulasan negatif atau tidak adil karena berbagai alasan, seperti bug, kerusakan, layanan pelanggan yang buruk, atau preferensi pribadi. Oleh karena itu, penting untuk memiliki strategi untuk mendorong lebih banyak pengguna menilai dan mengulas aplikasi Anda secara positif dan konstruktif.



Pada artikel ini, kami akan berbagi tips untuk meningkatkan rating dan review aplikasi mobile Anda di toko aplikasi dan platform media sosial. Tips ini akan membantu Anda meningkatkan kuantitas dan kualitas umpan balik aplikasi Anda serta meningkatkan kinerja aplikasi dan kepuasan pengguna.



Tips 1: Mintalah Penilaian dan Ulasan pada Waktu yang Tepat

Salah satu cara paling efektif untuk mendapatkan lebih banyak rating dan ulasan adalah dengan meminta mereka dari pengguna. Namun, waktu adalah segalanya. Anda tidak ingin mengganggu pengalaman pengguna Anda atau mengganggu mereka dengan permintaan yang terus-menerus. Sebaliknya, Anda ingin bertanya kepada mereka ketika mereka kemungkinan besar akan memberikan umpan balik yang positif dan jujur.

Beberapa waktu terbaik untuk meminta penilaian dan ulasan adalah:

  • Setelah pengguna menyelesaikan tindakan utama atau mencapai tonggak pencapaian dalam aplikasi Anda, seperti menyelesaikan level, melakukan pembelian, atau membuka fitur.

  • Setelah pengguna menerima manfaat atau nilai dari aplikasi Anda, seperti menghemat uang, mempelajari sesuatu yang baru, atau bersenang-senang.

  • Setelah pengguna menyatakan kepuasan atau rasa terima kasih atas aplikasi Anda, seperti memberikan pujian, berbagi kisah sukses, atau merekomendasikan aplikasi Anda kepada orang lain.

  • Setelah pengguna menggunakan aplikasi Anda dalam jangka waktu atau frekuensi tertentu, seperti seminggu, sebulan, atau sepuluh kali.

Anda dapat menggunakan berbagai metode, seperti pop-up, spanduk, tombol, notifikasi, atau pesan dalam aplikasi, untuk meminta penilaian dan ulasan. Anda juga bisa menggunakan nada dan gaya yang berbeda agar sesuai dengan kepribadian dan audiens aplikasi Anda. Misalnya, Anda bisa menggunakan humor, emosi, insentif, atau bukti sosial untuk membujuk pengguna agar memberikan umpan balik.

Namun, Anda harus selalu bersikap hormat dan sopan saat meminta penilaian dan ulasan. Anda tidak boleh memaksa atau memaksa pengguna untuk memberi peringkat atau mengulas aplikasi Anda. Anda juga harus memberi mereka pilihan untuk menolak atau menunda permintaan Anda. Selain itu, Anda harus menghindari meminta penilaian dan ulasan terlalu sering atau berulang kali. Aturan praktis yang baik adalah meminta satu kali per pengguna per versi aplikasi.



Tips 2: Tanggapi Rating dan Ulasan dengan Cepat dan Profesional

Cara lain untuk meningkatkan peringkat dan ulasan aplikasi seluler Anda adalah dengan menanggapi mereka dengan segera dan profesional. Menanggapi rating dan ulasan menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pendapat dan umpan balik pengguna. Hal ini juga membantu Anda membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan pengguna serta meningkatkan reputasi dan kredibilitas aplikasi Anda.

Saat menanggapi rating dan ulasan, Anda harus mengikuti panduan berikut:

  • Berterima kasihlah kepada pengguna Anda atas peringkat dan ulasan positif mereka. Ungkapkan apresiasi dan terima kasih Anda atas dukungan dan kesetiaan mereka. Anda juga dapat mendorong mereka untuk membagikan aplikasi Anda dengan teman atau keluarga.

  • Minta maaf atas penilaian dan ulasan negatif. Akui masalah dan rasa frustrasi mereka. Jelaskan apa yang menyebabkan masalah tersebut dan bagaimana Anda akan memperbaikinya. Anda juga bisa menawarkan kompensasi atau insentif kepada mereka, seperti pengembalian dana, diskon, atau upgrade gratis.

  • Jawablah setiap pertanyaan yang diajukan pengguna tentang aplikasi Anda. Berikan informasi yang jelas dan akurat tentang fitur, fungsi, manfaat, atau kebijakan aplikasi Anda. Anda juga dapat mengarahkan mereka ke sumber daya lain seperti FAQ, tutorial, atau layanan pelanggan.

  • Minta umpan balik dari pengguna tentang cara meningkatkan aplikasi Anda. Tanyakan kepada mereka apa yang mereka sukai atau tidak sukai dari aplikasi Anda. Tanyakan kepada mereka apa yang mereka inginkan atau butuhkan dari aplikasi Anda. Tanyakan kepada mereka bagaimana Anda dapat membuat pengalaman mereka lebih baik atau lebih mudah.

  • Bersikaplah sopan dan hormat dalam nada dan bahasa Anda. Gunakan kata dan frasa positif, seperti tolong, terima kasih, maaf, terima kasih, senang, bahagia, dll. Hindari kata dan frasa negatif, seperti tidak, bukan, tidak pernah, tidak bisa, tidak mau, dll. Hindari penggunaan bahasa gaul, jargon, atau singkatan yang mungkin tidak dimengerti oleh pengguna Anda.

  • Ringkas dan jelas dalam pesan Anda. Gunakan kalimat dan paragraf yang pendek. Gunakan poin-poin atau daftar untuk mengatur informasi Anda. Gunakan tanda baca dan huruf besar dengan benar. Periksa kembali pesan Anda untuk setiap kesalahan ejaan atau tata bahasa.

Dengan menanggapi peringkat dan ulasan dengan cepat dan profesional, Anda dapat meningkatkan peringkat dan ulasan aplikasi Anda serta meningkatkan kinerja dan kepuasan pengguna. Menurut sebuah studi oleh AppFollow, aplikasi yang membalas 30% dari ulasan mereka memiliki peringkat rata-rata 4,5 bintang, sedangkan aplikasi yang membalas 10% memiliki peringkat rata-rata 3,9 bintang. Selain itu, membalas rating dan ulasan dapat meningkatkan tingkat retensi aplikasi Anda hingga 18%.



Kiat 3: Manfaatkan Media Sosial untuk Mempromosikan Aplikasi Anda dan Melibatkan Pengguna Anda

Cara ketiga untuk meningkatkan peringkat dan ulasan aplikasi seluler Anda adalah dengan memanfaatkan platform media sosial untuk mempromosikan aplikasi Anda dan melibatkan pengguna Anda. Platform media sosial, seperti Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, atau TikTok, merupakan alat yang ampuh untuk menjangkau dan menarik pengguna potensial serta berkomunikasi dan berinteraksi dengan pengguna yang sudah ada.

Beberapa manfaat menggunakan platform media sosial untuk aplikasi Anda adalah:

  • Anda dapat memamerkan fitur, fungsi, manfaat, atau pembaruan aplikasi Anda melalui berbagai jenis konten, seperti gambar, video, cerita, streaming langsung, atau podcast.

  • Anda dapat menciptakan buzz dan kesadaran untuk aplikasi Anda melalui berbagai strategi, seperti tagar, kontes, hadiah, influencer, atau testimoni.

  • Anda dapat mengarahkan lalu lintas dan unduhan untuk aplikasi Anda melalui berbagai taktik, seperti tautan, tombol, kode QR, atau iklan.

  • Anda dapat mengumpulkan umpan balik dan wawasan pengguna melalui berbagai metode, seperti jajak pendapat, survei, kuis, komentar, atau pesan.

  • Anda dapat membangun komunitas dan loyalitas untuk aplikasi Anda melalui berbagai aktivitas, seperti grup, obrolan, forum, acara, atau webinar.

Dengan memanfaatkan platform media sosial untuk aplikasi Anda, Anda dapat meningkatkan peringkat dan ulasan aplikasi seluler Anda di toko aplikasi dan platform media sosial. Menurut laporan dari App Annie, 50% konsumen menemukan aplikasi baru melalui platform media sosial. Selain itu, platform media sosial dapat mempengaruhi keputusan konsumen untuk mengunduh atau membeli aplikasi.



Kesimpulan

Peringkat dan ulasan aplikasi seluler sangat penting untuk kesuksesan aplikasi Anda. Hal ini dapat memengaruhi visibilitas dan peringkat aplikasi Anda di toko aplikasi, serta reputasi dan kredibilitas aplikasi Anda di antara pengguna potensial. Oleh karena itu, Anda harus memiliki strategi untuk meningkatkan peringkat dan ulasan aplikasi seluler Anda di toko aplikasi dan platform media sosial.

Dalam artikel ini, kami telah membagikan tips untuk meningkatkan peringkat dan ulasan aplikasi seluler Anda di toko aplikasi dan platform media sosial. Kiat-kiat tersebut adalah:

  • Mintalah peringkat dan ulasan pada waktu yang tepat

  • Tanggapi peringkat dan ulasan dengan segera dan profesional

  • Memanfaatkan platform media sosial untuk mempromosikan aplikasi Anda dan melibatkan pengguna Anda

Dengan mengikuti kiat-kiat ini, Anda dapat meningkatkan kuantitas dan kualitas umpan balik aplikasi Anda serta meningkatkan kinerja dan kepuasan pengguna.

Namun, jika Anda ingin membuat aplikasi seluler yang sukses tanpa coding atau mempekerjakan pengembang, Anda harus melihat Appabrik. Appabrik adalah platform manajemen pengembangan aplikasi seluler tanpa kode yang memungkinkan Anda membuat aplikasi yang memukau dalam hitungan menit. Anda bisa memilih dari ratusan templat atau menyesuaikan desain Anda. Anda juga dapat dengan mudah menambahkan fitur-fitur seperti pemberitahuan push, analisis, monetisasi, atau integrasi. Appabrik juga membantu Anda mempublikasikan dan memperbarui aplikasi di toko aplikasi dan platform media sosial dengan beberapa klik. Appabrik adalah solusi terbaik bagi siapa saja yang ingin membuat aplikasi seluler yang luar biasa tanpa repot. Cobalah hari ini!

bottom of page