Pemasaran rujukan adalah cara yang ampuh untuk mempromosikan aplikasi seluler Anda dengan mendorong pengguna yang sudah ada untuk membagikannya kepada teman, keluarga, dan jejaring sosial mereka. Cara ini dapat membantu Anda meningkatkan unduhan, retensi, keterlibatan, dan pendapatan aplikasi Anda dengan memanfaatkan kepercayaan dan pengaruh pengguna Anda.
Tetapi bagaimana Anda dapat membuat kampanye pemasaran rujukan yang sukses untuk aplikasi seluler Anda? Apa saja praktik dan strategi terbaik untuk membuat aplikasi Anda menjadi viral dan menghasilkan buzz dari mulut ke mulut? Dalam artikel ini, kami akan menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut dan memberi Anda beberapa contoh dan kiat untuk memulai.
Apa yang dimaksud dengan pemasaran rujukan?
Pemasaran rujukan adalah jenis pemasaran yang mengandalkan rekomendasi dari mulut ke mulut dari pelanggan yang puas untuk menarik pelanggan baru. Pemasaran ini juga dikenal sebagai pemasaran dari mulut ke mulut atau pemasaran viral.
Pemasaran rujukan berhasil karena orang cenderung mempercayai pendapat dan pengalaman rekan-rekan mereka lebih dari sumber informasi lainnya. Menurut survei Nielsen, 92% konsumen lebih mempercayai rekomendasi dari teman dan keluarga daripada semua bentuk iklan. Selain itu, pelanggan yang direferensikan cenderung memiliki nilai seumur hidup, loyalitas, dan retensi yang lebih tinggi daripada pelanggan yang tidak direferensikan.
Pemasaran rujukan dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, seperti:
Menawarkan insentif atau hadiah kepada pengguna yang mengundang teman mereka untuk mengunduh atau menggunakan aplikasi Anda
Membuat program atau skema rujukan yang memungkinkan pengguna mendapatkan poin, kredit, diskon, atau barang gratis untuk setiap rujukan yang berhasil
Memberikan kode atau tautan rujukan unik kepada pengguna yang dapat mereka bagikan dengan kontak mereka melalui email, SMS, media sosial, atau saluran lainnya
Mendorong pengguna untuk menilai, mengulas, atau membagikan aplikasi Anda di toko aplikasi, blog, forum, atau platform lainnya
Membuat konten atau kampanye viral yang dapat dengan mudah dibagikan oleh pengguna dengan jaringan mereka, seperti video, meme, kuis, kontes, atau tantangan
Mengapa pemasaran rujukan efektif untuk aplikasi seluler?
Pemasaran rujukan sangat efektif untuk aplikasi seluler karena:
Aplikasi seluler mudah dibagikan dan diunduh. Pengguna cukup mengetuk tautan atau kode rujukan dan menginstal aplikasi Anda dalam hitungan detik.
Aplikasi seluler bersifat pribadi dan sosial. Pengguna dapat mengakses aplikasi Anda kapan saja dan di mana saja serta berinteraksi dengan teman, keluarga, atau pengguna lain melalui aplikasi Anda.
Aplikasi seluler menarik dan membuat ketagihan. Pengguna dapat menghabiskan waktu berjam-jam di aplikasi Anda, menikmati fitur, konten, atau permainan, dan menjadi penggemar setia atau pendukung aplikasi Anda.
Aplikasi seluler dapat diukur dan dilacak. Anda dapat menggunakan alat atau platform analitik untuk memantau dan mengoptimalkan kinerja pemasaran rujukan Anda, seperti jumlah rujukan, unduhan, konversi, retensi, pendapatan, dan ROI.
Bagaimana cara membuat kampanye pemasaran rujukan untuk aplikasi seluler Anda?
Untuk membuat kampanye pemasaran rujukan yang sukses untuk aplikasi seluler Anda, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
Tentukan tujuan dan metrik Anda. Apa yang ingin Anda capai dengan kampanye pemasaran rujukan Anda? Bagaimana Anda akan mengukur kesuksesan Anda? Misalnya, tujuan Anda adalah meningkatkan unduhan aplikasi, retensi, keterlibatan, atau pendapatan. Metrik Anda dapat berupa jumlah rujukan, unduhan, konversi, tingkat retensi, tingkat keterlibatan, pendapatan, atau ROI.
Identifikasi target audiens dan segmen Anda. Siapa pengguna dan perujuk ideal Anda? Apa demografi, preferensi, perilaku, dan motivasi mereka? Bagaimana Anda dapat mengelompokkan mereka berdasarkan karakteristik, minat, atau kebutuhan mereka? Misalnya, Anda dapat menyegmentasikan pengguna Anda berdasarkan usia, jenis kelamin, lokasi, perangkat, frekuensi penggunaan, atau riwayat pembelian.
Rancang program atau skema rujukan Anda. Apa saja manfaat dan insentif untuk pengguna dan pemberi referensi Anda? Bagaimana Anda akan mengkomunikasikan dan menyampaikannya? Bagaimana Anda akan membuat program atau skema rujukan Anda mudah, menyenangkan, dan bermanfaat bagi pengguna dan pemberi rujukan Anda? Misalnya, Anda dapat menawarkan uang tunai, kredit, diskon, barang gratis, atau elemen gamifikasi kepada pengguna dan perujuk Anda. Anda juga dapat menggunakan email, notifikasi push, pesan dalam aplikasi, atau media sosial untuk menginformasikan dan mengingatkan mereka tentang program atau skema referral Anda.
Buat konten atau kampanye referral Anda. Pesan dan visual apa yang ingin Anda gunakan untuk mempromosikan program atau skema referral Anda? Bagaimana Anda akan membuat konten atau kampanye referral Anda menarik, relevan, dan dapat dibagikan kepada pengguna dan pemberi referral Anda? Bagaimana Anda akan mendistribusikan dan memperkuat konten atau kampanye referral Anda di berbagai saluran dan platform? Misalnya, Anda dapat membuat video, meme, kuis, kontes, atau tantangan yang menampilkan proposisi nilai, fitur, atau manfaat aplikasi Anda. Anda juga dapat menggunakan toko aplikasi, blog, forum, atau media sosial untuk menyebarkan dan meningkatkan konten atau kampanye rujukan Anda.
Menguji dan mengoptimalkan kampanye pemasaran rujukan Anda. Bagaimana Anda akan menguji dan mengoptimalkan kampanye pemasaran rujukan Anda untuk meningkatkan hasil dan ROI Anda? Bagaimana Anda akan mengumpulkan dan menganalisis data dan umpan balik Anda? Bagaimana Anda akan mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah atau tantangan Anda? Misalnya, Anda dapat menggunakan pengujian A/B, survei, atau wawancara untuk menguji dan mengoptimalkan program atau skema rujukan, konten atau kampanye, dan saluran atau platform Anda. Anda juga dapat menggunakan alat atau platform analitik untuk melacak dan mengukur kinerja pemasaran rujukan dan ROI Anda.
Contoh kampanye pemasaran rujukan untuk aplikasi seluler
Berikut ini beberapa contoh kampanye pemasaran rujukan yang berhasil untuk aplikasi seluler:
Dropbox: Dropbox adalah layanan penyimpanan awan dan berbagi file yang menawarkan ruang ekstra kepada pengguna untuk setiap rujukan yang berhasil. Pengguna dapat mengundang teman mereka untuk bergabung dengan Dropbox melalui email, media sosial, atau saluran lainnya dan mendapatkan ruang gratis hingga 16 GB. Dropbox juga memberi hadiah kepada teman yang direferensikan dengan 500 MB ruang kosong. Program rujukan Dropbox membantu perusahaan ini tumbuh dari 100.000 menjadi 4 juta pengguna dalam waktu 15 bulan.
Uber: Uber adalah layanan transportasi dan pengantaran yang menawarkan diskon atau kredit kepada pengguna untuk setiap rujukan yang berhasil. Pengguna bisa membagikan kode referral atau tautan unik mereka kepada kontak mereka melalui email, SMS, media sosial, atau saluran lainnya dan mendapatkan kredit hingga $20. Uber juga memberikan diskon hingga $20 kepada teman yang direferensikan untuk perjalanan atau pemesanan pertama mereka. Program rujukan Uber membantu perusahaan berekspansi ke lebih dari 60 negara dan 600 kota di seluruh dunia.
Airbnb: Airbnb adalah layanan perjalanan dan perhotelan yang menawarkan uang tunai atau kredit kepada pengguna untuk setiap rujukan yang berhasil. Pengguna dapat mengundang teman mereka untuk bergabung dengan Airbnb melalui email, media sosial, atau saluran lainnya dan mendapatkan kredit hingga $30. Airbnb juga memberikan diskon hingga $40 untuk pemesanan pertama atau $15 untuk pengalaman pertama. Program rujukan Airbnb membantu perusahaan tumbuh dari 50.000 menjadi 10 juta pengguna dalam empat tahun.
Kiat untuk kampanye pemasaran rujukan untuk aplikasi seluler
Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda membuat kampanye pemasaran rujukan yang efektif untuk aplikasi seluler Anda:
Kenali pengguna dan perujuk Anda. Pahami kebutuhan, keinginan, dan masalah mereka, lalu sesuaikan program atau skema referral, konten atau kampanye, dan saluran atau platform Anda.
Tawarkan nilai dan insentif. Berikan pengguna dan pemberi referensi Anda manfaat dan imbalan yang jelas dan menarik untuk mereferensikan aplikasi Anda, dan buatlah agar mudah diklaim dan ditukarkan.
Buatlah sederhana dan menyenangkan. Buatlah program atau skema rujukan, konten atau kampanye, serta saluran atau platform Anda mudah digunakan dan dibagikan, dan tambahkan kesenangan dan kegembiraan dalam prosesnya.
Transparan dan dapat dipercaya. Jujur dan jelas mengenai program atau skema referral, konten atau kampanye, serta saluran atau platform Anda, dan hindari praktik-praktik yang menyesatkan atau spam.
Dorong dan ingatkan. Dorong dan ingatkan pengguna dan pemberi referensi Anda untuk berpartisipasi dan membagikan program atau skema referral, konten atau kampanye, dan saluran atau platform Anda, serta tunjukkan apresiasi dan pengakuan Anda.
Uji dan optimalkan. Uji dan optimalkan program atau skema referral, konten atau kampanye, dan saluran atau platform Anda, serta ukur hasil dan ROI Anda.
Kesimpulan
Pemasaran rujukan adalah cara yang ampuh untuk meningkatkan promosi dari mulut ke mulut dan viralitas untuk aplikasi seluler Anda. Dengan mengikuti langkah-langkah, contoh, dan tips dalam artikel ini, Anda dapat membuat kampanye pemasaran rujukan yang sukses untuk aplikasi seluler Anda dan meningkatkan unduhan, retensi, keterlibatan, dan pendapatan aplikasi Anda.
Jika Anda mencari platform manajemen pengembangan aplikasi seluler tanpa kode yang dapat membantu Anda membuat dan mengelola kampanye pemasaran rujukan, Anda harus memeriksa Appabrik. Appabrik adalah sebuah platform yang memungkinkan Anda untuk membuat aplikasi asli yang indah dan fungsional untuk iOS dan Android tanpa coding dan mengintegrasikannya dengan situs web Anda atau platform lainnya. Appabrik juga menyediakan alat dan fitur, seperti analitik, notifikasi push, iBeacon, dan titik check-in, untuk mengelola dan mengoptimalkan kinerja aplikasi Anda. Appabrik adalah solusi terbaik untuk kebutuhan pemasaran aplikasi seluler Anda. Mulai uji coba gratis Anda hari ini dan buktikan sendiri.