Pemasaran email adalah salah satu cara paling efektif untuk berkomunikasi dengan pengguna aplikasi seluler Anda dan membuat mereka tetap terlibat dengan aplikasi Anda. Pemasaran email dapat membantu Anda mencapai berbagai tujuan, seperti:
Menyambut pengguna baru dan memperkenalkan mereka pada fitur dan manfaat aplikasi Anda.
Mengedukasi pengguna tentang cara menggunakan aplikasi Anda dan mendapatkan manfaat maksimal darinya.
Mendorong pengguna untuk mengambil tindakan, seperti meningkatkan ke paket premium, mengundang teman, atau memberikan ulasan.
Melibatkan kembali pengguna yang tidak aktif dan mengingatkan mereka tentang apa yang mereka lewatkan.
Memberikan penghargaan kepada pengguna yang loyal dan menunjukkan apresiasi dan pengakuan Anda kepada mereka.
Namun, pemasaran email bukanlah strategi yang bisa diterapkan untuk semua orang. Akan sangat membantu jika Anda menyesuaikan kampanye email dengan audiens, sasaran, dan metrik spesifik aplikasi Anda. Anda juga harus mengikuti beberapa praktik terbaik untuk memastikan email Anda relevan, tepat waktu, dan dipersonalisasi.
Pada artikel ini, kami akan membagikan beberapa tips dalam menggunakan pemasaran email untuk memelihara dan mempertahankan pengguna aplikasi seluler Anda. Kami juga akan memperkenalkan Anda pada Appabrik, platform pengembangan dan manajemen aplikasi seluler tanpa kode yang dapat membantu Anda dengan mudah membuat dan mengelola kampanye email Anda.
Cara Mensegmentasi Pengguna Aplikasi Seluler Anda
Segmentasi membagi pengguna aplikasi Anda ke dalam kelompok-kelompok yang lebih kecil berdasarkan karakteristik, perilaku, dan preferensi mereka. Segmentasi memungkinkan Anda mengirim email yang lebih bertarget dan relevan kepada pengguna Anda, yang dapat meningkatkan tingkat keterbukaan email, rasio klik-tayang, dan rasio konversi.
Ada banyak cara untuk menyegmentasikan pengguna aplikasi seluler Anda, tergantung pada ceruk, sasaran, dan metrik aplikasi Anda. Beberapa kriteria segmentasi standar adalah:
Demografi: Ini mencakup usia, jenis kelamin, lokasi, bahasa, pendapatan, pendidikan, dll.
Psikografis: Ini mencakup minat, hobi, nilai, sikap, kepribadian, dll.
Perilaku: Hal ini mencakup frekuensi penggunaan aplikasi, durasi, sesi, tindakan, acara, dll.
Tahap siklus hidup: Hal ini mencakup faktor-faktor seperti sumber akuisisi pengguna, status aktivasi, tingkat retensi, risiko churn, dll.
Tingkat keterlibatan: Hal ini mencakup faktor-faktor seperti email yang dibuka, klik, balasan, umpan balik, dll.
Anda dapat menggabungkan kriteria ini untuk membuat segmen yang lebih terperinci dan menyesuaikan kampanye email Anda. Misalnya, Anda bisa mengelompokkan pengguna berdasarkan:
Pengguna baru yang mengunduh aplikasi Anda perlu di-entry dan diaktifkan.
Pengguna aktif yang menggunakan aplikasi Anda secara teratur perlu didorong dan diberi penghargaan.
Pengguna tidak aktif yang sudah lama tidak menggunakan aplikasi Anda harus dilibatkan dan diaktifkan kembali.
Pengguna premium yang telah berlangganan paket berbayar aplikasi Anda dan perlu dipertahankan dan ditingkatkan.
Cara Membuat Kampanye Email untuk Pengguna Aplikasi Seluler Anda
Setelah Anda menyegmentasikan pengguna aplikasi seluler Anda, Anda dapat membuat kampanye email untuk setiap segmen berdasarkan sasaran dan metrik aplikasi Anda. Anda dapat menggunakan berbagai jenis email untuk mencapai hasil yang berbeda, seperti:
Email selamat datang: Ini adalah email pertama yang Anda kirimkan kepada pengguna baru setelah mendaftar ke aplikasi Anda. Email ini bertujuan untuk menyambut pengguna, berterima kasih kepada mereka karena telah memilih aplikasi Anda, dan memperkenalkan mereka pada fitur dan manfaat aplikasi Anda. Anda juga dapat menggunakan email ini untuk menetapkan ekspektasi, memberikan panduan, dan mendorong tindakan. Misalnya, Anda dapat meminta pengguna untuk melengkapi profil mereka, memverifikasi email mereka, atau memulai uji coba gratis.
Email edukasi: Ini adalah email yang Anda kirimkan kepada pengguna untuk mengajari mereka cara menggunakan aplikasi Anda dan mendapatkan manfaat maksimal. Email ini bertujuan untuk mengedukasi pengguna Anda, memberikan tips, dan menjawab FAQ. Anda juga dapat menggunakan email ini untuk menampilkan proposisi nilai aplikasi Anda, menyoroti nilai jual unik aplikasi Anda, dan mendemonstrasikan kisah sukses aplikasi Anda. Misalnya, Anda bisa membagikan tutorial, video, webinar, studi kasus, atau testimoni.
Email promosi: Ini adalah email yang Anda kirimkan ke pengguna untuk membujuk mereka agar mengambil tindakan, seperti meningkatkan ke paket premium, mengundang teman, atau memberikan ulasan. Tujuan dari email ini adalah untuk memotivasi pengguna Anda, memberikan insentif, dan menciptakan urgensi. Anda juga bisa menggunakan email ini untuk mengatasi keberatan, mengatasi masalah, dan menawarkan solusi. Misalnya, Anda bisa menawarkan diskon, kupon, uji coba gratis, rujukan, atau hadiah.
Email keterlibatan ulang: Ini adalah email yang Anda kirimkan ke pengguna tidak aktif yang terakhir kali menggunakan aplikasi Anda beberapa waktu lalu dan berisiko meninggalkannya. Email ini bertujuan untuk melibatkan kembali pengguna Anda, mengingatkan mereka tentang apa yang mereka lewatkan, dan membujuk mereka untuk kembali ke aplikasi Anda. Anda juga dapat menggunakan email ini untuk membangun kembali kepercayaan, memberikan nilai, dan meminta umpan balik. Misalnya, Anda dapat mengirimkan rekomendasi yang dipersonalisasi, pembaruan, survei, atau jajak pendapat.
Email retensi: Ini adalah email yang Anda kirimkan ke pengguna setia yang telah menggunakan aplikasi Anda untuk waktu yang lama dan puas dengan aplikasi Anda. Email ini bertujuan untuk mempertahankan pengguna Anda, menunjukkan penghargaan dan pengakuan Anda, serta menumbuhkan loyalitas dan advokasi. Anda juga dapat menggunakan email ini untuk melakukan penjualan silang, meningkatkan penjualan, atau menjual kembali produk atau layanan aplikasi Anda. Misalnya, Anda bisa mengirimkan ucapan selamat ulang tahun, ucapan terima kasih, program loyalitas, atau penawaran eksklusif.
Cara Mengoptimalkan Kampanye Email untuk Pengguna Aplikasi Seluler Anda
Membuat kampanye email untuk pengguna aplikasi mobile Anda tidaklah cukup. Akan lebih baik jika Anda mengoptimalkan kampanye email Anda untuk memastikan kampanye tersebut praktis dan efisien. Anda dapat menggunakan berbagai teknik untuk memaksimalkan kampanye email Anda, seperti:
Personalisasi: Ini berarti menambahkan sentuhan pribadi pada email Anda, seperti menggunakan nama pengguna, lokasi, preferensi, perilaku, dll. Personalisasi dapat membantu Anda meningkatkan relevansi, keterlibatan, dan konversi email Anda.
Pengaturan waktu: Ini berarti mengirimkan email Anda pada waktu yang tepat berdasarkan zona waktu, jadwal, kebiasaan, dll. Pengaturan waktu dapat membantu Anda meningkatkan keterkiriman email, tingkat keterbukaan, dan tingkat klik-tayang.
Frekuensi: Ini berarti mengirimkan email Anda pada frekuensi yang tepat berdasarkan tahap siklus hidup pengguna Anda, tingkat keterlibatan, ekspektasi, dll. Frekuensi dapat membantu Anda menyeimbangkan komunikasi email Anda, menghindari spamming, dan mengurangi unsubscribe.
Pengujian: Ini berarti bereksperimen dengan berbagai elemen email Anda, seperti baris subjek, judul, gambar, salinan, ajakan bertindak, dll. Pengujian dapat membantu Anda meningkatkan performa email, mengoptimalkan desain email, dan memaksimalkan hasil email.
Cara Menggunakan Appabrik untuk Mengelola Kampanye Email Anda untuk Pengguna Aplikasi Seluler Anda
Appabrik adalah platform pengembangan dan manajemen aplikasi seluler tanpa kode yang dapat membantu Anda dengan mudah membuat dan mengelola kampanye email untuk pengguna aplikasi seluler Anda. Appabrik memungkinkan Anda untuk:
Merancang aplikasi Anda: Anda bisa menggunakan antarmuka seret dan lepas Appabrik untuk membuat tata letak, navigasi, konten, dan fungsionalitas aplikasi Anda. Anda juga bisa menyesuaikan tampilan, branding, dan gaya aplikasi Anda.
Publikasikan aplikasi Anda: Anda dapat menggunakan fitur penerbitan sekali klik dari Appabrik untuk meluncurkan aplikasi Anda di App Store dan Google Play. Anda juga bisa memperbarui aplikasi Anda kapan saja tanpa perlu mengirim ulang.
Pasarkan aplikasi Anda: Anda dapat menggunakan alat pemasaran bawaan Appabrik untuk mempromosikan aplikasi Anda dan mengembangkan basis pengguna Anda. Anda juga dapat mengintegrasikan aplikasi Anda dengan platform pemasaran pihak ketiga seperti Facebook, Google, Mailchimp, dll.
Kelola aplikasi Anda: Anda dapat menggunakan dasbor Appabrik untuk memantau kinerja, analisis, dan umpan balik aplikasi Anda. Anda juga dapat mengelola pengguna, pemberitahuan, dan pengaturan aplikasi Anda.
Salah satu fitur terbaik dari Appabrik adalah modul pemasaran emailnya, yang memungkinkan Anda untuk membuat dan mengelola kampanye email untuk pengguna aplikasi seluler Anda. Dengan Appabrik, Anda bisa:
Segmentasi pengguna Anda: Anda dapat menggunakan fitur manajemen pengguna Appabrik untuk menyegmentasikan pengguna Anda berdasarkan berbagai kriteria, seperti demografi, psikografi, perilaku, tahap siklus hidup, tingkat keterlibatan, dll.
Buat email Anda: Anda dapat menggunakan editor email Appabrik untuk membuat email Anda menggunakan templat, gambar, teks, tombol, dll. Anda juga dapat mempersonalisasi email Anda menggunakan variabel seperti nama pengguna, nama aplikasi, dll.
Jadwalkan email Anda: Anda dapat menggunakan penjadwal email Appabrik untuk menjadwalkan email Anda berdasarkan zona waktu pengguna, preferensi, acara, dll. Anda juga dapat mengatur pemicu, seperti pendaftaran pengguna, ketidakaktifan pengguna, ulang tahun pengguna, dll.
Lacak email Anda: Anda dapat menggunakan analisis email Appabrik untuk melacak kinerja email Anda, seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, rasio konversi, dll. Anda juga dapat menguji email Anda menggunakan pengujian A/B, pengujian multivariat, dll.
Appabrik adalah platform pengembangan dan manajemen aplikasi seluler tanpa kode terbaik yang dapat membantu!