Jika Anda memiliki aplikasi seluler, Anda mungkin ingin mengetahui bagaimana kinerjanya, bagaimana pengguna berinteraksi, dan bagaimana cara meningkatkannya. Di situlah alat analitik sangat berguna. Alat analisis adalah aplikasi perangkat lunak yang mengumpulkan, mengukur, dan menganalisis data dari aplikasi seluler Anda.
Alat ini dapat membantu Anda menjawab pertanyaan seperti:
Berapa banyak pengguna yang saya miliki, dan dari mana mereka berasal?
Fitur dan layar apa yang paling populer di aplikasi saya?
Bagaimana pengguna menavigasi aplikasi saya, dan di mana mereka berhenti?
Bagaimana pengguna terlibat dengan aplikasi saya dari waktu ke waktu, dan faktor apa saja yang memengaruhi retensi dan keluar masuknya pengguna?
Seberapa efektif kampanye pemasaran saya, dan saluran mana yang menghasilkan konversi dan pendapatan paling banyak?
Bagaimana cara mengoptimalkan aplikasi saya untuk pengalaman pengguna dan hasil bisnis yang lebih baik?
Dalam artikel ini, kita akan membahas beberapa manfaat menggunakan alat analitik, beberapa praktik terbaik untuk melacak dan menganalisis data aplikasi seluler, dan beberapa alat analitik paling populer yang tersedia di pasar.
Manfaat Menggunakan Alat Analisis
Menggunakan alat analitik dapat memberi Anda banyak keuntungan, seperti:
Wawasan waktu nyata: Anda dapat memantau performa aplikasi dan perilaku pengguna secara real time dan bereaksi dengan cepat terhadap masalah atau peluang apa pun.
Keputusan berdasarkan data: Anda dapat mendasarkan pengembangan aplikasi dan strategi pemasaran Anda pada data, bukan pada asumsi atau tebakan. Anda juga dapat menguji dan memvalidasi hipotesis dan mengukur dampak dari tindakan Anda.
Pendekatan yang berpusat pada pengguna: Anda dapat memahami pengguna dengan lebih baik dan menyesuaikan aplikasi Anda dengan kebutuhan, preferensi, dan umpan balik mereka. Anda juga dapat menyegmentasikan dan menargetkan pengguna dengan pesan dan penawaran yang dipersonalisasi.
Keunggulan kompetitif: Anda dapat membandingkan aplikasi Anda dengan pesaing dan standar industri serta mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan Anda. Anda juga bisa menemukan tren dan peluang baru di pasar dan tetap menjadi yang terdepan.
Praktik Terbaik untuk Melacak dan Menganalisis Data Aplikasi Seluler
Untuk mendapatkan hasil maksimal dari alat analisis Anda, Anda harus mengikuti beberapa praktik terbaik, seperti:
Tentukan tujuan dan KPI Anda: Sebelum mulai melacak dan menganalisis data aplikasi seluler, Anda harus mengetahui dengan jelas apa yang ingin Anda capai dan bagaimana Anda akan mengukur keberhasilan Anda. Anda harus menentukan tujuan dan indikator kinerja utama (KPI) untuk setiap tahap perjalanan pengguna, seperti akuisisi, aktivasi, retensi, pendapatan, dan rujukan. Anda juga harus menyelaraskan tujuan dan KPI Anda dengan tujuan bisnis dan proposisi nilai Anda.
Pilih alat analisis yang tepat: Ada banyak alat analitik yang tersedia di pasar, masing-masing dengan fitur, kemampuan, dan harga. Anda harus memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan, anggaran, dan platform Anda. Anda juga harus mempertimbangkan opsi integrasi, keamanan dan privasi data, serta dukungan pelanggan alat tersebut. Anda bisa menggunakan beberapa alat untuk mencakup berbagai aspek analisis aplikasi Anda, seperti perilaku pengguna, kinerja aplikasi, kampanye pemasaran, dll.
Menerapkan SDK analitik: Untuk mulai mengumpulkan data dari aplikasi Anda, Anda harus mengimplementasikan kit pengembangan perangkat lunak (SDK) alat analisis dalam kode aplikasi Anda. SDK adalah pustaka perangkat lunak yang memungkinkan komunikasi antara aplikasi Anda dan alat analisis. Anda harus mengikuti dokumentasi dan panduan dari alat tersebut untuk memastikan implementasi yang tepat dan akurat. Sebelum meluncurkan aplikasi Anda, Anda juga harus menguji dan men-debug implementasi Anda untuk menghindari kesalahan atau kehilangan data.
Lacak peristiwa dan parameter yang tepat: Untuk mendapatkan wawasan yang bermakna dan dapat ditindaklanjuti dari data aplikasi Anda, Anda harus melacak peristiwa dan parameter yang tepat. Peristiwa adalah tindakan yang dilakukan pengguna di aplikasi Anda, seperti membuka aplikasi, mengetuk tombol, menyelesaikan pembelian, dll. Parameter adalah informasi tambahan yang Anda lampirkan pada peristiwa, seperti atribut pengguna, detail produk, nilai transaksi, dll. Anda harus melacak peristiwa dan parameter yang relevan dengan tujuan dan KPI Anda yang dapat membantu Anda menjawab pertanyaan utama. Anda juga harus menghindari melacak terlalu banyak atau terlalu sedikit kejadian dan parameter, karena hal tersebut dapat mempengaruhi kualitas dan kegunaan data Anda.
Analisis dan optimalkan data aplikasi Anda: Setelah Anda mengumpulkan cukup banyak data dari aplikasi Anda, Anda bisa mulai menganalisisnya dan mendapatkan wawasan. Anda dapat menggunakan laporan dan dasbor alat analisis untuk memvisualisasikan dan menjelajahi data Anda. Anda juga dapat menggunakan fitur-fitur canggih seperti corong, kelompok, retensi, atribusi, dll., untuk menggali lebih dalam ke dalam data Anda dan memahami pola dan tren. Berdasarkan analisis Anda, Anda dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan aplikasi Anda, peluang dan ancaman di pasar, serta praktik terbaik dan rekomendasi untuk perbaikan. Anda juga dapat menggunakan fitur seperti pengujian A/B, notifikasi push, pesan dalam aplikasi, dll., untuk mengoptimalkan aplikasi Anda dan menguji dampak dari perubahan Anda.
Alat Analisis Populer untuk Aplikasi Seluler
Berikut ini beberapa alat analisis paling populer untuk aplikasi seluler yang dapat Anda gunakan untuk melacak dan menganalisis data aplikasi seluler Anda:
Firebase dari Google: Firebase dari Google adalah platform komprehensif yang menyediakan berbagai solusi untuk membangun, menguji, dan mengembangkan aplikasi seluler Anda. Platform ini menawarkan alat analisis gratis dan kuat untuk membantu Anda memahami kinerja, perilaku, dan akuisisi aplikasi Anda. Platform ini juga terintegrasi dengan produk Firebase lainnya, seperti Crashlytics, Cloud Messaging, Remote Config, dll., untuk membantu Anda memantau dan meningkatkan kualitas aplikasi dan keterlibatan pengguna. Firebase mendukung platform Android dan iOS dan memiliki banyak integrasi dengan produk Google lainnya, seperti Google Ads, Data Studio, BigQuery, dll.
App Analytics oleh Apple: App Analytics dari Apple adalah alat gratis untuk membantu Anda memahami analisis aplikasi iOS Anda. Anda bisa melacak performa toko aplikasi, penggunaan, kampanye pemasaran, langganan, tren penjualan, dan banyak lagi. App Analytics tersedia di App Store Connect dan termasuk dalam keanggotaan Program Pengembang Apple. Tidak memerlukan implementasi teknis dan menggunakan data dari pengguna yang telah setuju untuk membagikan informasi diagnostik dan penggunaan mereka dengan pengembang aplikasi.
Mixpanel: Mixpanel adalah alat analisis yang populer dan kuat yang dapat membantu Anda mengukur dan meningkatkan keterlibatan dan retensi pengguna. Anda bisa melacak dan menganalisis tindakan pengguna, segmen, perjalanan, retensi, churn, dan banyak lagi. Anda juga dapat menggunakan fitur-fitur seperti pengujian A/B, notifikasi push, pesan dalam aplikasi, dll., untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna Anda dan meningkatkan konversi dan pendapatan. Mixpanel mendukung platform Android dan iOS dan memiliki model harga yang fleksibel berdasarkan volume data dan kebutuhan fitur Anda.
Flurry Analytics: Flurry Analytics adalah alat analisis gratis dan mudah digunakan yang dapat membantu Anda melacak dan mengoptimalkan kinerja, perilaku, dan akuisisi aplikasi Anda. Anda bisa melacak dan menganalisis sesi pengguna, pengguna aktif, retensi, kelompok, corong, kerusakan, kesalahan, dan banyak lagi. Anda juga bisa menggunakan fitur-fitur seperti notifikasi push, properti pengguna, grup pengguna, dan lain-lain, untuk mempersonalisasi dan meningkatkan pengalaman dan loyalitas pengguna. Flurry Analytics mendukung platform Android dan iOS dan terintegrasi dengan produk Yahoo lainnya, seperti Yahoo App Publishing dan Yahoo App Marketing.
Kesimpulan
Alat analitik sangat penting bagi setiap pengembang atau pemasar aplikasi seluler yang ingin memahami dan meningkatkan performa aplikasi, perilaku pengguna, dan akuisisi pengguna. Dengan menggunakan alat analitik, Anda dapat memperoleh wawasan yang berharga ke dalam data aplikasi Anda dan membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan kesuksesan aplikasi Anda. Namun, untuk mendapatkan hasil maksimal dari alat analitik Anda, Anda harus mengikuti beberapa praktik terbaik, seperti menentukan tujuan dan KPI Anda, memilih alat analitik yang tepat, menerapkan SDK analitik, melacak peristiwa dan parameter yang tepat, serta menganalisis dan mengoptimalkan data aplikasi Anda.
Jika Anda mencari platform pengembangan dan manajemen aplikasi seluler tanpa kode untuk membantu Anda membuat dan meluncurkan aplikasi dalam hitungan menit, Anda harus melihat Appabrik. Appabrik menawarkan berbagai fitur dan layanan, seperti pembangun aplikasi seret dan lepaskan, hosting awan, analisis, pengujian, debugging, dan banyak lagi yang bisa membantu Anda mendesain, mengembangkan, dan menerapkan aplikasi Anda tanpa menulis satu baris kode pun. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Appabrik dan bagaimana Appabrik dapat membantu Anda membuat dan mengoptimalkan aplikasi Anda, kunjungi situs web mereka atau daftar untuk uji coba hari ini.