Aplikasi seluler menjadi semakin populer untuk menjangkau dan melibatkan pelanggan, memberikan layanan yang berharga, dan mengembangkan bisnis. Namun, tidak semua aplikasi seluler dibuat sama. Beberapa aplikasi mudah digunakan, intuitif, dan menyenangkan, sementara yang lain membuat frustasi, membingungkan, dan mengecewakan. Apa yang membuat perbedaannya? Jawabannya adalah desain yang berpusat pada pengguna.
Desain yang berpusat pada pengguna adalah proses yang berfokus pada kebutuhan, preferensi, dan harapan pengguna di setiap tahap pengembangan dan pengelolaan aplikasi. Hal ini melibatkan pemahaman tentang tujuan, perilaku, dan emosi pengguna dan mendesain aplikasi yang sesuai. Desain yang berpusat pada pengguna bertujuan untuk membuat aplikasi yang memenuhi persyaratan fungsional dan memberikan pengalaman pengguna yang positif.
Pengalaman pengguna (UX) adalah kesan dan perasaan pengguna secara keseluruhan saat berinteraksi dengan aplikasi. Hal ini mencakup kegunaan, aksesibilitas, estetika, kinerja, dan kepuasan. UX yang baik dapat meningkatkan loyalitas, retensi, dan konversi pelanggan, sementara UX yang buruk dapat membuat pengguna menjauh dan merusak reputasi merek.
Jadi, bagaimana Anda dapat menerapkan prinsip-prinsip dan fitur desain yang berpusat pada pengguna untuk meningkatkan pengalaman aplikasi seluler Anda? Berikut adalah beberapa tips dan contoh untuk membantu Anda memulai.
1. Kenali pengguna Anda
Langkah pertama dari desain yang berpusat pada pengguna adalah mengetahui siapa pengguna Anda, apa yang mereka inginkan, dan bagaimana perilaku mereka. Anda dapat menggunakan berbagai metode untuk meneliti pengguna Anda, seperti survei, wawancara, persona, skenario, perjalanan pengguna, dll. Tujuannya adalah untuk membuat gambaran yang jelas tentang target audiens Anda dan kebutuhan serta masalah mereka.
Sebagai contoh, misalkan Anda sedang mengembangkan aplikasi kebugaran. Dalam hal ini, Anda mungkin ingin mengetahui demografi pengguna Anda (usia, jenis kelamin, lokasi, dll.), tujuan kebugaran mereka (penurunan berat badan, penambahan otot, dll.), preferensi mereka (jenis latihan, frekuensi latihan, dll.), tantangan mereka (kurangnya motivasi, keterbatasan waktu, dll.), dan harapan mereka (umpan balik, penghargaan, fitur sosial, dll.).
2. Tentukan proposisi nilai Anda.
Langkah selanjutnya dalam desain yang berpusat pada pengguna adalah menentukan nilai apa yang diberikan aplikasi Anda kepada pengguna dan apa bedanya dengan aplikasi serupa lainnya di pasar. Anda harus mengidentifikasi nilai jual unik (USP) Anda dan mengkomunikasikannya kepada pengguna. Anda bisa menggunakan pernyataan proposisi nilai atau slogan untuk meringkas manfaat dan daya tarik utama aplikasi Anda.
Misalnya, jika Anda mengembangkan aplikasi kebugaran, Anda mungkin ingin menyoroti bagaimana aplikasi Anda membantu pengguna mencapai tujuan kebugaran mereka dengan menyenangkan dan mudah. Pernyataan proposisi nilai Anda bisa berupa "Aplikasi kebugaran yang membuat berolahraga menjadi menyenangkan dan bermanfaat" atau "Pendamping kebugaran terbaik untuk orang-orang yang sibuk."
3. Desain untuk kegunaan
Langkah ketiga dari desain yang berpusat pada pengguna adalah mendesain aplikasi Anda untuk kegunaan. Kegunaan adalah sejauh mana sebuah aplikasi mudah digunakan dan dipelajari. Hal ini mencakup navigasi, tata letak, konten, fungsionalitas, umpan balik, dll. Anda harus memastikan aplikasi Anda intuitif, konsisten, sederhana, dan efisien.
Misalnya, jika Anda mengembangkan aplikasi kebugaran,
Anda mungkin ingin menggunakan tab bar atau menu hamburger untuk navigasi
Anda mungkin ingin menggunakan ikon atau gambar untuk tombol
Anda mungkin ingin menggunakan label atau judul yang jelas untuk bagian
Anda mungkin ingin menggunakan bilah atau bagan kemajuan untuk umpan balik
Anda mungkin ingin menggunakan gerakan gesek atau perintah suara untuk interaksi
4. Desain untuk aksesibilitas
Langkah keempat dari desain yang berpusat pada pengguna adalah mendesain aplikasi Anda untuk aksesibilitas. Aksesibilitas adalah sejauh mana sebuah aplikasi dapat digunakan oleh orang-orang dengan kemampuan dan disabilitas yang berbeda. Hal ini mencakup kontras warna, ukuran font, kompatibilitas pembaca layar, dll. Anda harus memastikan bahwa aplikasi Anda inklusif, beragam, dan menghormati.
Misalnya, jika Anda mengembangkan aplikasi kebugaran,
Anda mungkin ingin menggunakan warna kontras tinggi untuk teks dan latar belakang
Anda mungkin ingin menggunakan font yang besar atau ukuran font yang dapat disesuaikan agar mudah dibaca
Anda mungkin ingin menggunakan teks atau transkrip untuk konten audio atau video
Anda mungkin ingin menggunakan teks atau deskripsi alternatif untuk gambar atau ikon
Anda mungkin ingin menggunakan umpan balik haptic atau getaran untuk peringatan atau notifikasi
5. Desain untuk estetika
Langkah kelima dari desain yang berpusat pada pengguna adalah mendesain aplikasi Anda untuk estetika. Estetika adalah sejauh mana sebuah aplikasi secara visual menarik dan atraktif. Hal ini mencakup skema warna, gaya, tema, branding, dll. Anda harus memastikan bahwa aplikasi Anda menyenangkan, harmonis, dan mudah diingat.
Misalnya, jika Anda mengembangkan aplikasi kebugaran,
Anda mungkin ingin menggunakan warna-warna cerah atau gradien untuk energi dan motivasi
Anda mungkin ingin menggunakan font atau bentuk yang ramping untuk modernitas dan keanggunan
Anda mungkin ingin menggunakan mode gelap atau mode terang untuk suasana hati dan preferensi
Anda mungkin ingin menggunakan logo atau maskot untuk identitas dan pengenalan
Anda mungkin ingin menggunakan animasi atau transisi untuk kegembiraan dan keterlibatan
6. Desain untuk kinerja
Langkah keenam dari desain yang berpusat pada pengguna adalah mendesain aplikasi Anda untuk performa. Performa adalah sejauh mana sebuah aplikasi cepat dan dapat diandalkan. Hal ini mencakup waktu pemuatan, waktu respons, penanganan kesalahan, dll. Anda harus memastikan aplikasi Anda lancar, stabil, dan aman.
Misalnya, jika Anda mengembangkan aplikasi kebugaran,
Anda mungkin ingin menggunakan caching atau kompresi untuk pemuatan yang lebih cepat
Anda mungkin ingin menggunakan pemrosesan asinkron atau paralel untuk respons yang lebih cepat
Anda mungkin ingin menggunakan pesan atau indikator kesalahan untuk penanganan kesalahan
Anda mungkin ingin menggunakan enkripsi atau autentikasi untuk perlindungan data
Anda mungkin ingin menggunakan pengujian atau debugging untuk jaminan kualitas
7. Desain untuk keterlibatan
Langkah ketujuh dan terakhir dari desain yang berpusat pada pengguna adalah mendesain aplikasi Anda untuk keterlibatan. Keterlibatan adalah sejauh mana sebuah aplikasi menarik dan menyenangkan. Hal ini mencakup aspek-aspek seperti personalisasi, gamifikasi, sosialisasi, dll. Anda harus memastikan aplikasi Anda relevan, menyenangkan, dan bermanfaat.
Misalnya, jika Anda mengembangkan aplikasi kebugaran,
Anda mungkin ingin menggunakan kustomisasi atau preferensi untuk personalisasi
Anda mungkin ingin menggunakan poin atau lencana untuk gamifikasi
Anda mungkin ingin menggunakan papan peringkat atau tantangan untuk sosialisasi
Anda mungkin ingin menggunakan pemberitahuan atau pengingat untuk retensi
Anda mungkin ingin menggunakan peringkat atau ulasan untuk umpan balik
Kesimpulan
Desain yang berpusat pada pengguna adalah cara yang ampuh untuk membuat aplikasi seluler yang memberikan nilai dan kepuasan kepada pengguna Anda. Dengan mengikuti tujuh langkah desain yang berpusat pada pengguna, Anda dapat meningkatkan pengalaman aplikasi seluler Anda dan membuatnya lebih menarik.
Namun, desain yang berpusat pada pengguna juga bisa menjadi tantangan dan memakan waktu, terutama jika Anda tidak memiliki alat dan keterampilan yang tepat. Itulah mengapa kami merekomendasikan Appabrik, platform manajemen pengembangan aplikasi seluler tanpa kode yang memudahkan pembuatan dan pengelolaan aplikasi seluler yang indah dan fungsional. Dengan Appabrik, Anda bisa menerapkan prinsip-prinsip desain yang berpusat pada pengguna dan fitur-fiturnya tanpa menulis satu baris kode pun. Anda juga dapat mengintegrasikan aplikasi Anda dengan berbagai layanan, memantau kinerja aplikasi Anda, dan mendapatkan dukungan ahli. Appabrik adalah solusi terbaik bagi siapa saja yang ingin membuat aplikasi seluler yang sukses. Cobalah secara gratis hari ini!